unabhängige CRM-Beratung
Die Experten für den Aufstieg Ihres Unternehmens
Customer Relationship Management
CRM Definition
- Definition Ihrer CRM-Strategie
- Wir erfassen Ihre Anforderungen
- Durchführung von Anforderungsinterviews
- Erstellen einer IT-Landscape
- Erfassen von Use-Cases
- Erstellen eines CRM-Software-Lastenhefts
CRM Auswahl
- Suche nach passenden Software Anbietern
- Umfangreiche Bewertung der Anbieter nach Erfüllung der Anforderungen
- Durchführung von Workshops mit min. 3 unterschiedlichen Softwareanbietern
- Vertragsverhandlung mit Softwareanbietern
CRM Einführung
- Erstellung eines Implementierungsplans
- Management des Softwareanbieters
- Management der Implementierung und Schulungen
- Abnahme der Software nach den definierten Anforderungen
CRM Workshop
kostenlos
Sie möchten Ihre Kunden ins Zentrum Ihrer Geschäftsprozesse setzten?
Mit unserem kostenlosen Workshop CRM- Kunde im Fokus geben wir Ihnen wichtige Tipps und Impulse wie Sie dies erfolgreich in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Unsere Kunden
CRM Software Beratung
Wie behalten Sie den Überblick über Ihre Kunden, Marketing-Kampagnen, Projekte, Ressourcen und Ihr Auftrags- und Rechnungswesen?
Wir wissen, dass Unternehmen mit zunehmender Große mit einem gewachsenen Flickenteppich an Software-Tools zu kämpfen haben und früher oder später der Schritt zu einer ganzheitlichen Lösung ansteht.
Die konsequente Ausrichtung auf Ihre Kunden und die systematische Gestaltung Ihrer Kunden Beziehungsprozesse ist ein notwendiger Schritt für effiziente und lückenlose Geschäftsabläufe.
Unsere Erfahrung
RECOTRAIN hat langjährige Erfahrung in der Einführung von Softwarelösungen. Als unabhängige Experten in der CRM-Beratung finden wir für Sie, passend zu ihren Anforderungen, die richtige Software.
Wir wissen, dass oft wenig Zeit und Kapazitäten für eine umfangreiche Software-Umstellung zur Verfügung stehen. Deshalb begleiten wir Sie auf diesem Weg und unterstützen Sie von der Definition Ihrer Anforderungen, über die Lieferantenauswahl und die Vertragsverhandlungen bis hin zur Implementierung der Software. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen die Umstellung so leicht wie möglich zu machen.
Neben der CRM-Softwareimplementierung unterstützen wir Sie auch bei der Einführung weiterer digitaler Tools wie beispielweise ERP, Zeiterfassung und Projektmanagement.
✓ Definition Ihrer Anforderungen
✓ Die Auswahl der richtigen Software
✓ Implementierung
Wir beraten unabhängig und unterstützen Sie bei Ihrem
CRM-Projekt
✓ Projektmanagement
✓ Projektcontrolling
✓ Datenmanagement
Mit uns schaffen Sie eine erfolgreiche CRM-Implementierung
01
Analyse
Wir erstellen gemeinsam mit den Kunden ein eine CRM-Strategie und das Lastenheft passend auf alle Anforderungen und Bereiche des Unternehmens. Im Anschluss erfolgt eine Marktanalyse und wir ermitteln, welche Software die Kundenanforderungen am besten erfüllt.
02
Auswahl
Nachdem unsere Spezialisten die passenden Softwarelösungen für die Kunden ermittelt haben, werden diese gemeinsam mit dem Kundenunternehmen final ausgewertet und die Finalisten für ein Proof of Concept eingeladen.
03
Software Test & Vertrag
In dieser Phase beweisen die Softwareanbietern, ob Ihr System hält was in den Antworten zum Lastenheft versprochen wurde. Im Anschluss unterstützen wir unsere Kunden bei den Vertragsverhandlungen mit den Anbietern.
04
Implementierung
Wir erstellen einen Implementierungsplan passend auf das Kundenunternehmen mit der Maßgabe, das operative Tagesgeschäft dabei nicht zu beeinträchtigen. Unsere erfahrenen Projektteams begleiten und steuern die gesamte Software-Implementierung vom Anfang bis zum Test und Go Live der Anwendungen.
Partner im VBU
KONTAKT
RECOTRAIN GmbH
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